人际关系

时间久了，这种“对不起”会变得廉价，也会让别人反感自己以及那句看似礼貌的“对不起”。其实，口头上说的“对不起”倒在其次，在行为上不再做出对不起别人的事情，才是真正的道歉。

多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。

人际交往中需要你展示自己独特的魅力；自信的魅力：以信心和激情感染他人；教养的魅力：使人拥有用之不尽的人缘资本；微笑的魅力：赢得他人欢悦的灵丹。

在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。

抱怨是门艺术，如何处理别人的抱怨更需要技巧。为了更好地应付向你抱怨的人，有一点要铭记：从心理学上讲，抱怨的人不希望事情完全改变，他们只是为了卸掉自己的责任罢了。

问可供选择的问题：这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：不要问：“你想买双门轿车吗？”。

心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。

也许在接小孩子回家的校门口，你听说另外一位妈妈谈论到她喜欢厨艺。如果可以的话，可以邀请她一起参加厨艺培训。这样的话，你们就可以一起学习新的美食。

我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做。

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：学会赞同和认可；当你赞同别人时，请说出来。

在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈。

当你确信和对方有话可说之后，时机成熟时就应恭谨地奉上名片，相互约定日后联系与合作的方式，在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。

近邻性指人际关系心理受地理位置影响。正所谓“远亲不如近邻”，人际关系心理会受地理位置影响。通常人与人之间在地理位置上越接近者，交往机会越多，容易形成较密切的关系。

试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你，当然深受同事和上司的爱戴啦！

一个人的第一印象给别人的感觉最深，别人也可以从这上面大致看出一个人的品质来。同样一个人能否招人喜爱，就看他能不能获得别人的认同。

只要实践几次，便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格，我们终究会习惯的，这就象买了一辆新车，起先你可能觉得不熟悉，但是它总比旧的好。

关心别人的需要、工作、家庭和家人。与快乐的人一起快乐;与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。

躁动挑衅型：你一说自己的看法，对方马上就一副备战状态，把球又抛还给主动沟通者，以此逃避问题。这时需要见招拆招，把问题更清楚地摆在他们面前。

你知道我要说的是什么样的衣服。人人都拥有一套服装，穿上去觉得自己就像大款。我们都知衣饰能让你自我感觉良好。如果你自我感觉良好，那就容易让他人感觉良好。

有时候当你发现对方动作快速，决定很果断，通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心。真正有自信的人会深思熟虑，而不是不假思索就做出决定，急着展现自己的信心。

攻击型，这种类型的人倾向于通过攻击的方式，把人推开，和人结束关系。他们的家教一般是严厉的，父母希望他们长大成为一个重要人物，一旦做不好就会被责备。

微笑是向对方表示一种礼节和尊重，我们倡导多微笑，但不建议你时刻微笑。微笑要恰到好处，比如当对方看向你的时候，你可以直视他微笑点头。

留有余地，适当地保持距离，因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨适当地给别人一个机会，让别人有所回报。

为避免出口伤人，说话宜三思而后“语”，不宜心直口快，宜和风细雨，不宜含沙射影。说话之前，起码先得考虑这样一个问题：他愿不愿意听你说话。

跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争。

俗话说：“种瓜得瓜，种豆得豆。”把这条朴素哲理运用到社会交往中，可以说，你处处尊重别人，得到的回报就是别人处处尊重你，尊重别人其实就是尊重你自己。

如果你在谈话中问太多的问题，那么谈话看起来就像是“审问”。避免让人觉得你问得问题太多的办法就是不要只问问题，也陈述一下你的看法或者中夹杂陈述。

科学道理讲：人与人相对而视时，先把视线移开的人是强势的人。人都有这样的心理惯性：专注的眼神代表的是一种心理认同感，突然转开视线，便意味着打断了这种认同感。

倾听的艺术不好把握。有听我们和朋友交谈，却对他所言毫无兴趣。有时我们被介绍给一个新朋友，却没听清他的名字。真正的朋友可不会这样，他是一个好的听众。

大家心里都有个假设：说不在场人的“闲话”，是对在场者的信任。尤其对想要加入新群体中的人来说，闲话通常是他们建立人际信任的黏合剂。

要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。

陌生人相由一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。

好女人是所学校，认识一个稳重沉静、兼收并蓄的女人等于进入一所好学校。无法设想，一个见面嬉笑拍打、自来熟识的女人会在意和顾忌什么。

考察交际“僵峙”现象，会注意到这么个事实：即这种现象通常是在两类人身上发生：一类是清高自大的人，一类是内向孤傲的人。他们的显着特点是自以为是，自尊心强，自我封闭。

是不是特别想和你交谈。比如“我妈妈住在法国，那里是不是很好啊？你喜欢艾菲尔铁塔吗，那里很干净。”拼命给你灌输太多的细节信息可能使你倾向于信任他。

“把自己当成自己”意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟地与别人相处。“把别人当自己”一个人只有设身处地通过角色互换，才能善解人意。

和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。

你可以从笔迹下手。字迹潦草而写字速度很快的人，工作速度也很快，但是通常比较马虎粗糙；写字谨慎而慢的人，工作时会边确认边进行，非常仔细。

通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。

有一个纸厂的经理，因为产品中的水分过多苦恼极了。后来，他给每个工人发了一张普普通通的表格，让他们每天也对纸张成分进行检测，没想到工人们竟马上发明了改进的方法。

有些女性朋友因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，习惯随声附和，没有自己的主见。

傲慢无礼型：这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲。

针对自己怕羞胆怯的心理，可以有计划地采取一些训练方法。例如在大庭广众的场合，全神贯注地做自己的事情；多结交个性开朗、外向的朋友，学习他们泰然自若的风度举止。

人的心思可由显现于外的表情、动作、言谈等流露出来。眼睛比嘴巴更会说真话，它能够帮助我们探测到他人的内心世界。无论一个人心里打什么主意，他的眼睛都会忠实地反映出来。

我们在交往中总是在交换着某些东西，或者是物质，或者是情感，或者是其他。但在其中，应该注意的是要不怕吃亏、不要急于获得回报和不要付出太多。

自我解嘲，就是当自己的需求无法得到满足产生不良情绪时，为了消除或减轻内心的苦闷和烦恼，有意丑化得不到的东西，以此进行自我安慰，求得心理平衡，以防思想和行为出现偏差。

当人们认为职场同事间的关系唯功利“是瞻”或是零和的竞争关系，上下级之间只是控制与被控制的关系，那么功利的职场员工选择拉斯维尔的“传播是控制”则顺理成章。

并不仅仅是在选择配偶这个方面，在职场中，这也很常见。所以常常看到有的职场人在办公室里从不缺朋友，总是一群人聚在一起，而有的人是一个朋友都没有，大家都不喜欢他。

公共距离指大于360厘米的空间距离，一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中，根据其活动的对象和目的，选择和保持合适的距离是极为重要的。

设身处地为他人着想，为他人的幸福而挖掘你的智慧，出些好主意、提供好信息，让他人因为你的主意而获得收益，因为你的建议而避免徒劳。