有人说，在医院，医生负责救死扶伤，而护士却只是陪衬的绿叶。其实不然，一个好护士，也能为患者提供如沐春风的温暖。

护士的工作其实很辛苦，不仅要观察病人的情况，了解病人病情，配合医生治疗外，还要及时处理医疗纠纷，防止医疗事故，并从生理心理上，社会文化甚至精神诸多方面，负责病人的日常起居，活动，用药和安全等问题。并且从事临床操作或者单项专项护理活动，具有保护人类生命，减轻病员痛苦，增进健康职责的光荣使命。

在苏州肛泰中医院，由于针对的主要病症比较特殊，护士在一些培训方面和服务患者方面，也是受到专门的意识训练。

耐心服务，尽心呵护

“肛肠胃肠疾病的患者很辛苦，特别是术后的恢复，所以，我们更需要用耐心去关心他们，让他们能够安心治疗，放心出院。”医院陈护士长说道。

肛肠胃肠疾病的专业性，让患者不仅在术前和术后，都有着很大的顾虑。饮食上的清淡，让一些患者索然无味。但是这也是无可奈何的事情。术后排泄的煎熬，让患者有时候备受折磨，病情的反复，更是让患者心情烦躁。为此，医院护士的耐心极其重要。有了付出，便会有回报，而对于护士来说，患者的笑容，赞扬和理解，就是最大的回报。

管理创新，职责明确

耐心是前提的话，管理便是规矩。“没有规矩，不成方圆。”医院护理组始终把工作着眼于言行举止上，做到规范言行，举止得当，精益求精，真诚待人。

医院实行“分组层级责任制护理”模式，建立了护士长-主责护士-责任护士的三级管理。由工作一年以上、有护士执业证书、能独立承担护理职责的护士担任责任护士，每名责任护士负责3-6位患者的护理工作。由工作5年以上、临床经验丰富、具有护师职称的人员担任“主责护士”，除负责疑难病例、危重症患者的护理工作外，还承担小组长的职责，对本组责任护士的工作进行检查。

另外，科室还积极落实工作，对护理人员工作进行讲评，保证了工作质量的持续改进。由高年资的护士协助护士长展开工作，对科室建设提供良好建议。低年资的护士主动和前辈“取经”，形成团结互助，互相扶持，共同提高，彼此进步的良好风尚。为患者的护理提供进一步的安全保障。

专业护理，打造品牌

为了让护理工作贴近临床，贴近患者，护理部倡导：“多一点微笑、勤一些脚步、暖多一些问候、细一些观察，广一些帮助，增一些技术。”在整理床单物品，或者是输液发药的时候，多一些问候，询问下有无不适，了解患者心情和心理，耐心回答患者提出的问题。

肛肠疾病患者术后是痛苦的，有时候无论年龄大小，有时候上厕所是非常不方便的，甚至有的患者生活不能自理。护士也会定时帮助他们翻身、拍背，鼓励他们多做复健，科普锻炼的重要性，宣传疾病预防的相关知识。

通过种种暖心服务，贴心照顾，医院护士用自身的举动和行为，诠释了爱心奉献，回报社会的铮铮誓言。

护理工作是一项注重过程的工作，也是能够看到效果的工作。呼叫铃声少了，病房整洁了都是一种成果。

如今疫情肆虐，有时候家属不能陪护，这让很多患者不免有所担忧。护士此刻便起到重要的作用，让患者消除担忧，让家属放心把患者留给我们照顾。有时候患者的一句“”感谢，家属的一句“辛苦”，便是我们满意的回报。在这种细心呵护和点滴关爱下，让患者每一天都如沐春风，如享暖意，便是我们护士最终的目的。

培养人才，技能强化

为拓展护理知识技能，做到人尽其才，才尽其用，提升护理队伍的内涵建设，科室注重加强专科护士的培养。吸取专业的护理技能，学习先进的护理管理方法，制定考培计划，通过“定人员、定内容、定标准”，对不同层次的护士进行不同层次的培训和考核，实现规范化操作，流程化系统，统一化管理。每月的“服务之星”和“技术能手”的评选，也让护士有前进的动力。光荣牌的设立，让护士站营造起“比，学，赶，超”的浓厚氛围。

护士并非只是绿叶，而是沟通医患关系的重要纽带，优良的技术，尽心的服务，耐心的陪护，专业的技能。让苏州肛泰中医院有了更好的保障，也让患者的康复有了充足的信心。

转载请注明来源：360常识大全网 http://www.360changshi.com/