人际关系

职场上经常有会见活动。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。掌握一些会见要诀，对相互会见、沟通大有裨益。口才、动作、谈话素材都是要经过思考和研究的。

受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚。

香水在挥发的过程当中，可以分為前调、中调、后调三个阶段，前调算是初初喷洒时，鼻子闻到的第一印象，大约过了5到10分鐘之后，才会进入中调，相较而言，中调的味道比较持久。

如果你的约见对象是外国人，为了避免因为文化差异而造成的误会，你要提前通过网络、书籍等方式了解该国的习俗，然后选择你赴约的最恰当时间。

有别人在场时，人总会想：“即使我不求救，也会有别人求救的。”在现实社会中，有困难的人得不到救助，很多情况下都是这种心理效应起作用的结果。

时间久了，这种“对不起”会变得廉价，也会让别人反感自己以及那句看似礼貌的“对不起”。其实，口头上说的“对不起”倒在其次，在行为上不再做出对不起别人的事情，才是真正的道歉。

多认识些带圈的朋友，意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的，朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方，以这样的方式来建立人际网，速度是惊人的。

人际交往中需要你展示自己独特的魅力；自信的魅力：以信心和激情感染他人；教养的魅力：使人拥有用之不尽的人缘资本；微笑的魅力：赢得他人欢悦的灵丹。

在两个人独处的时候，我们不时地会有些防范心理；在人多的时候，你会感到没有自己的空间，自己的物品是否安在；你的日记总是锁得很紧，这是怕别人夺走你的秘密。

抱怨是门艺术，如何处理别人的抱怨更需要技巧。为了更好地应付向你抱怨的人，有一点要铭记：从心理学上讲，抱怨的人不希望事情完全改变，他们只是为了卸掉自己的责任罢了。

问可供选择的问题：这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧：不要问只有“是”与“否”两个答案的问题，除非你十分肯定答案是“是”。例如：不要问：“你想买双门轿车吗？”。

心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。

也许在接小孩子回家的校门口，你听说另外一位妈妈谈论到她喜欢厨艺。如果可以的话，可以邀请她一起参加厨艺培训。这样的话，你们就可以一起学习新的美食。

我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做。

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：学会赞同和认可；当你赞同别人时，请说出来。